Откровенный обман в киноцентре «Галакс» - 2D по цене 3D
23 января 2014 г. мы пошли в «Галакс» на фильм «Я, Франкенштейн» сеанс в 15.15. В зале зрителей было не много, человек 8-10. Мы предвкушали просмотр фильма в 3D, весь фильм ждали, что появятся спецэффекты, но мы обманулись в наших ожиданиях, в итоге фильм оказался в формате 2D, спецэффектами там и не пахло. Выходя из зала, мы поделились впечатлениями с остальными присутствовавшими на сеансе и поняли, что нас обманули. Объединившись с остальными зрителями, решили получить объяснения в случившемся инциденте. Девочка администратор предложила написать в книгу Жалоб и предложений, при этом отказалась давать какие либо объяснения и ни каких извинений. Не найдя угрызений совести в её лице, мы позвали руководителя данным кинотеатром, к сожалению ни её имени, ни её должности нам узнать не удалось. Руководитель нам заявила, что у них в принципе нет данной картины в формате 2D, и если нам что-то не понравилось, нам надо было встать во время сеанса и потребовать возврата денег, а так мы сами дураки. Также она пыталась отправить нас к Правилам посещения кинотеатра, но весть казус вышел в том, что эти правила были заставлены рекламой и свободного доступа к ним не было.
Уже дома мы нашли эти Правила посещения кинотеатра Галакс, в которых нашли прямое нарушение наших прав потребителей услуг и нежелание руководства кинотеатра отвечать за эти нарушения. Вот выдержка:
2.5. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине Киноцентра, а также в случае не предоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма и в иных случаях, предусмотренных законодательством.
6.5. Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг Киноцентром к его администрации в течение рабочего дня.
Весь процесс общения с руководством снимался на видео, вероятно это повлияло на решение руководства всем пострадавшим от обмана вернуть деньги.
Правда восторжествовала, не бойтесь бороться за свои права. Будьте бдительны и не дайте себя обмануть.
Народные новости (новости от жителей города), автор Наталья Добавить новость
Внимание! Копирование информационного материала возможно только при наличии активной ссылки на источник — http://DolCity.ru/ Все тексты сайта охраняются законом — Об авторском праве от 09.07.1993 г. N 5351-1
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции и других авторов сайта.
Более 2000 человек приняли участие в 1 туре общегородской олимпиады по Английскому языку - Challenge…
Комментарии
Полина25.01.2014, 18:10:53
а, кстати, я давно заметила, что как только достаешь телефон и начинаешь записывать видео, люди совершенно по-другому ведут себя. неплохой способ бороться за свои права. а то думают, что все им с рук сойдет, будут и дальше наживаться за наш с вами счет